Zenway

À l’occasion de l’Exposition universelle de 1937, des Plans indicateurs lumineux d’itinéraire (PILI) avaient été installés dans les stations de métro parisiennes, pour guider les visiteurs. Ces derniers choisissaient leur destination sur un clavier alphabétique, et les itinéraires se matérialisaient par des points lumineux sur la carte du réseau. Simple comme… usage intuitif ! Version 3.0 du dispositif, Zenway, conçu par l’agence User Studio pour la RATP, est un terminal tactile de grand format installé dans les stations à forte fréquence touristique, qui permet aux usagers de construire facilement leurs parcours sur le réseau et dans le quartier alentour. Centrée sur l’utilisateur, la démarche de conception a en effet permis d’aboutir à une interface sensible, ludique, multilingue et très graphique afin de faciliter la compréhension et la mémorisation des réponses.